Document de arhivă · februarie 2021

Transcriere în limba originală. Material istoric, nu îndrumare medicală actuală.

Imagine originală: https://carlwolff.ro/wp-content/uploads/2021/02/R4.jpg

Novel Coronavirus COVID-19 — PENTRU: PERSONALUL MEDICAL — Comunicarea cu pacienții suspecți sau confirmați cu COVID-19

Novel Coronavirus COVID-19

PENTRU: PERSONALUL MEDICAL

Comunicarea cu pacienții suspecți sau confirmați cu COVID-19

• Fiți respectuoși, politicoși și empatici.

• Rețineți că fiecare caz suspect sau confirmat, precum și însoțitorii acestora, pot fi stresați sau speriați.

• Cel mai important lucru pe care-l puteți face este să ascultați cu atenție întrebările și temerile.

• Folosiți limbaj comun și vorbiți rar.

• Răspundeți la orice întrebare și oferiți informații corecte despre COVID-19.

• Este posibil să nu aveți răspunsuri la toate întrebările: încă sunt multe necunoscute despre COVID-19 și nu este nicio problemă să recunoașteți asta.

• Dacă există, oferiți pacienților pliante sau alte informații tipărite.

• Pentru a-i liniști, puteți atinge pacienții suspecți sau confirmați, cu condiția să purtați echipament de protecție personală.

• Aflați informații corecte de la pacient: numele, data nașterii, istoric de călătorie, simptome.

• Explicați procedura unității sanitare pentru COVID-19, cum ar fi izolarea și limitarea accesului vizitatorilor, precum și pașii următori.

• Dacă pacientul este minor, permiteți unui membru al familiei sau tutorelui să-l însoțească; această persoană trebuie să aibă echipament de protecție personală, pe care să-l și folosească.

• Când este posibil, oferiți informații noi vizitatorilor și membrilor familiei.

World Health Organization

fb.com/OMSRomania